Avast'ta İzinsiz Çekim Ve Zor İptal Süreci

Avast isimli firmanın Avast secureline, Avast antitrack, Avast breachguard ve Driver Updater ürünlerine ait aboneliğim yenilenirken, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 03.07.2026 tarihinde 476,65 TL tutarında çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirme maili ya da SMS almadığım halde otomatik yenileme adı altında para tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödeme QNB Finansbank Fix kartımdan çekilmiştir.

Aboneliğimi iptal etmek için firmanın internet sitesine giriş yaptığımda da her adımda süreci zorlaştıran, iptali neredeyse imkansız hale getiren bir sistemle karşılaştım. Hiçbir şekilde canlı destek ya da doğrudan muhatap bulamıyor, kimseyle iletişim kuramıyorum. Bu kadar zorlaştırılmış bir iptal süreci ve habersiz otomatik çekim uygulaması nedeniyle bu firmadan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de aboneliklerimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan izinsiz çekilen 476,65 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamaların gözden geçirilmesini ve diğer kullanıcıların da bu durum konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.