Avast Secureline Otomatik Yenilemeyi Durduramıyorum, Destek Yok

Avast Secureline aboneliğim için bugün kartımdan 599 TL tutarında otomatik yenileme yapılacağına dair bir e-posta aldım. Abonelik sayfasına girmem ve herhangi bir işlem yapmam ise neredeyse imkansız; iptal etme seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle yenilemeyi durduramıyorum.

Şirketle iletişime geçmek için de herhangi bir e‑posta adresi veya açık bir destek kanalı bulamadım. Hesabıma ve abonelik ayarlarına ulaşıp iptal edemediğim için kendimi çaresiz ve mağdur hissediyorum. Tüm bu süreçte, otomatik yenileme yapılmasına rağmen müşteriye iptal için net ve erişilebilir bir yol sunulmaması son derece rahatsız edici.

Avast Secureline aboneliğimin otomatik yenilemesinin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilecek olan 599 TL’lik tutarın alınmamasını, eğer tahsilat gerçekleşirse de ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca abonelik iptali ve üyelik yönetimi için açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.