to read complaints and reviews, or file yours. 
Avansas Pro ile yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kurumsal müşteri temsilcisiyle mail üzerinden de yazışarak kırtasiye malzemelerimizin iadesi konusunda anlaştık, buna göre ürünleri kargo ile kendilerine gönderdik. Ancak firma, iade ürünlerini teslim almadığı için kargo tarafımıza geri döndü ve biz bu süreçte ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kaldık.
Toplamda 465 TL tutarında kargo ücreti ödedik ve şu anda ne ürünlerimiz sağlıklı şekilde iade alınmış durumda ne de bu bedelle ilgili bir çözüm sunulmuş durumda. Ayrıca süreçle ilgili görüştüğümüz kurumsal müşteri temsilcisine de artık ulaşamıyoruz, bu da sorunu çözmemizi tamamen tıkıyor.
Avansas Pro’dan, ödediğimiz 465 TL kargo ücretinin tarafımıza iade edilmesini ve iadesini yapmaya çalıştığımız kırtasiye ürünlerinin herhangi bir sorun çıkmadan, sorumluluk müşteride bırakılmadan sorunsuz bir şekilde geri alınmasını talep ediyorum.
İşletmeme Avansas sitesi üzerinden ürün siparişi verdim. Kargo firması beni arayarak ürünlerin patlamış olduğunu söyleyerek elime ulaştırmadan Avansas firmasına geri gönderdi. Ürünlerin siparişini tekrar verdim. Birkaç gün sonra Avansas firmasını arayarak yeni ve sağlam ürünlerin elime ulaşmadığını ...
Kurumsallıktan uzak bir süreç yönetimi ve iletişim sorunu yaşıyoruz. Birçok şubesi bulunan, düzenli ve yüksek hacimli alımlar yapan bir marka olarak, 3 Ekim’den bu yana Avansas Pro üyeliğimizi İstanbul’daki şirketimiz için aktif ettirebilmek adına defalarca başvuru yaptık ve müşteri hizmetlerini top...
Avansas Pro yıllardır çalışırım. Son 6 aydır yaşanan sorunlar asla bitmiyor çözülmüyor. Ciddi bir sevkiyat sıkıntısı yaşıyorum. Defaatle e maillerimde bunu belirtmeme rağmen süreci değiştirecek bir dönüş olmuyor. Eskiden siparişe istinaden ürünler ertesi gün kendi araçlarıyla teslim ederlerdi. Artık...
Merhaba, Avansas’tan 8 temmuzda bir ürün aldım. 10 günde göndermedikleri ürünü iptal edeceğiz demelerine rağmen iptal etmeyip gönderdiler. Peki gelsin iade ederim dedim. İade işlemi başlattım. Kurumsal işlem olduğu için iade faturası kestim. Avansas'ın sistemlerinde iade işlemi başlatmak için eklem...
Avansas Pro firmasından Eşmen Oto. Kiralama şirketimiz adına aylık ürün siparişi vermekteyiz ve son 3 aydır ürünlerimiz teslim edilmemektedir. Bu süreç içerisinde birçok kez şikayet kaydı ve müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak sorunun çözülmesini sağlamaya çalıştık. Fakat sadece mağduriyetimiz...
Yorumlar