to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2026 günü saat 11.00 civarında Avansas üzerinden 854287595 numaralı, irsaliye numarası asa2026000342922 olan siparişimi verdim. Sitede, benim bulunduğum bölge için pazar günü saat 17.00’ye kadar verilen siparişlerin pazartesi günü teslim edileceği açıkça yazdığı için buna güvenerek sipariş oluşturdum ve yaklaşık 2.050 TL’lik bu alışverişi yaptım. Bu bilgiye dayanarak aynı ürünleri başka bir yerden de almamayı tercih ettim.
Ancak pazartesi günü sisteme baktığımda teslimat tarihinin bir anda 1 Haziran olarak güncellendiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin pazartesi işleme alındığı ve bu nedenle bir sonraki iş günü olan 1 Haziran’da teslim edileceği söylendi. Adres değişikliği yapmak istediğimde ise bunun da yapılamayacağı belirtildi. Hem sitedeki teslimat vaadi yerine getirilmedi hem de hiçbir esneklik sağlanmadı, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve hiç memnun kalmadım.
Bu süreçte özellikle sitelerinde yer alan “pazartesi teslim edilir” ifadesine güvenmiş olmama rağmen, bu vaadin tutulmaması ve sonrasında yaşadığım iletişim tarzı nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Avansas’tan, ya sitelerindeki bu pazartesi teslimatına ilişkin ifadeyi kaldırmalarını ya da gereğini yerine getiremedikleri ve yanlış beyan verdikleri için açık bir özür dilemelerini bekliyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme nedeniyle aynı ürünleri başka yerden alma fırsatımı da kaybettiğim için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
25.02.2026 tarihinde Avansas üzerinden 842922257 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra, öngörülen teslimat tarihinin bana uymaması nedeniyle sitedeki “sipariş iptal” butonuna basarak iptal etmek istedim ancak site dondu. Ardından canlı destek ile görüştüm, siparişi...
14.01.2024'te verdiğim siparişimin teslim tarihi Avansas sitesinde 16.01.2024 olarak görünmektedir. 15.01.2024 akşamı ürün paketleniyor olarak gözüktüğünden Avansas müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendisi sitelerinde güncelleme olabildiğini ve siparişimin kesin olarak 16.01.2024 salı günü teslim ed...
25.12.2025 tarihinde 833308903 numaralı siparişle Avansas’tan toplam 7 farklı ürün sipariş ettim. Ertesi gün siparişler yola çıktı, irsaliyem düzenlendi ama irsaliyede yalnızca 6 adet ürün vardı. 1 ürünü stok olmadığı için, hiçbir bilgilendirme yapmadan kafalarına göre iptal etmişler. İptal edildiği...
Avansas.com dan 01.08.2024 tarihinde 02.08.2024 tarihinde teslim edilecek bilgisine dayanarak sipariş verdim siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. 05.08.2024 tarihinde Avansas müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım ve iptal edilmesini talep ettim ürünü başka yerden sipariş vereceğim...
22.10.2025 tarihinde 822247130 ve 822238699 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla verdiğimi fark ederek hemen iptal talebinde bulundum. Ürünler bana hiç teslim edilmedi ve siparişlerim provizyonda olduğu için, tutarın kredi kartıma hızlıca iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen...
Yorumlar