Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Sipariş Sonrası 19 Gündür İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yanlış Sipariş Sonrası 19 Gündür İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yanlış Sipariş Sonrası 19 Gündür İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
Uğur
10 Kasım 2025 09:53
541

22.10.2025 tarihinde 822247130 ve 822238699 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla verdiğimi fark ederek hemen iptal talebinde bulundum. Ürünler bana hiç teslim edilmedi ve siparişlerim provizyonda olduğu için, tutarın kredi kartıma hızlıca iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen toplam 3.678,68 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Avansas müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Normalde kredi kartıma iade yapılması gerekirken, benden IBAN bilgilerim istendi. IBAN’ımı paylaşmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Avansas’ın iade politikası ve yasal yükümlülükleri gereği, bu kadar uzun süren bir gecikmeyi kabul etmiyorum.

Bir an önce paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-siparis-sonrasi-19-gundur-iade-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
10 Kasım 2025 11:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Uğur E.; Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas

Uğur
Uğur
12 Kasım 2025 08:26

Hep boş vaatler. 2 seferdir IBAN numarası istiyorsunuz veriyorum. Hala bana gelen bir iade yok... Böyle giderse hukuksal yollara başvuracağım. Böyle bir firmaya böyle bir sorumsuzluk hiç yakışmıyor. 22 gün oldu ya ayıp yani. Hiç teslim bile almadığım bir ürünün parasının üzerine konuyorsunuz ve 22 gündür iade etmiyorsunuz...

13 Kasım 2025 11:45

Sayın Uğur E.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nilüfer
03 Mart 2025 10:00
669
Beklenen Teslimat Ve İade Krizi: Çözüm Nerede?
4
Cenk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Şubat 2024 23:35
440
1
Prof.dr.özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Prof.dr.özge
13 Aralık 2023 15:02
541

profile
Duygu
27 Ekim 2025 15:40
465
siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg
siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
5
Burcin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burcin
07 Kasım 2023 11:08
514
"Hızlı aksiyon alindi, teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru