Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ertelenen Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ragıp
21 Kasım 2025 18:11
341

18.11.2025 Salı günü Avansas üzerinden 826872579 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken “ertesi gün teslimat” vaadine güvenerek işletmem için acil ihtiyaç duyduğum malzemeleri satın aldım. Ancak Cuma günü mesai bitimine rağmen siparişim teslim edilmedi.

İşletmem Gebze GOSB Mollafenari Mahallesi’nde, merkezi bir konumda olmasına rağmen kargonun keyfi olarak getirilmediğini düşünüyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bunun ilk olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle firma sanki yer ve müşteri seçerek hizmet veriyormuş gibi bir izlenim oluştu.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için 444 2022 numaralı hattı aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Bu yaklaşım, Avansas gibi bir firmadan beklediğim hizmet anlayışının oldukça altında kalmıştır.

Siparişimdeki ürünlerin acilen ve vakit kaybedilmeden teslim edilmesini, işletmemin uğradığı mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

ertelenen-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.docx
24 Kasım 2025 12:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ragıp P.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas

24 Kasım 2025 16:14

Sayın Ragıp P.; Görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişiniz teslim edilmiştir. Deatylı bilgilendirme mail adresinize de yapılmıştır. Saygılarımızla Avansas

Ragıp
Ragıp
28 Kasım 2025 21:07

1 kere aramışsınız. 2 çaldırıp kapattınız. Bir daha aramadınız. Salı günü sipariş verildi, 1 gün sonra dediniz. 1 hafta sonra Pazartesi teslim ettiniz. Doymuş bir firma gibi geldi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şevval
11 Ocak 2024 00:12
450
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yakup
12 Aralık 2023 11:49
252
"Dilan hanım iletişime geçti 2 iş günü içerisinde elime ulaştı. Ayrıca Dilan hanıma kendi adıma teşekkürü borç bilirim."
Avansas Kargo Teslim Sorunu
3
Erol sonucu yetersiz buldu

profile
20 Ağustos 2025 15:08
362
siparisim-22-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

profile
Serkan
07 Ağustos 2024 09:23
534
Avansas.com Siparişimi Göndermiyor İptal De Etmiyor.
Avansas.com Siparişimi Göndermiyor İptal De Etmiyor.
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Aralık 2023 22:45
620
Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
+2

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru