Auto Prime PPF Uygulamasında Eksik Ve Kusurlu İşçilik, Mağduriyet

Şikayet ve Değerlendirme

Paramla mağdur oldum.
Auto Prime PPF uygulamasında işçilik özensizdi. 'Giderildi' denilen kusurlar giderilmedi, eksik bırakılan uygulamalar tamamlanmadı. Sıfır kilometre aracımda çeşitli hasarlar oluştu ve sorunlar sürekli ertelendi. Aracım, işlem öncesine göre daha kötü durumda.

1. Hasarlar:
Dört cam altı çıta kırıldı, 13.500 TL masrafım karşılanmadı. Piano Black parçalarda çizikler oluştu, arka tampona kötü bir rötuş yapıldı. Cam filmi sonrası cam sürtünerek açılıyor. Tavan fitili kalktı ve ilerliyor; sorumluluk alınmıyor.

2. Eksik uygulamalar:
Spoiler, tavan, far, ekran filmi ve Piano Black parçalar ilk ziyarette yapılmamıştı. İkinci gelişte de far ve ekran filmi eksikti. Koltuk/jant koruma yapılıp yapılmadığı belirsiz.

3. Uygulama kusurları:
50'ye yakın baloncuk kaldı. PPF parçaları katlanmamış, sonradan kesilmiş. Logo çevresinde toz ve kesim hataları var. Tavan filmi kopmuş, tekrar yapıştırılmış. Pislik üstüne film çekilmiş, toz görsel kusur oluşturuyor. Piano Black parçalar kirli, kenarları yapışmamış.

4. Garanti ve fatura:
Fatura geç verildi. Orijinal Oracal garanti kartı yok, sadece el yazılı belge verildi.

5. Kurumsallık ve iletişim:
Hasar ve eksikler tazmin edilmedi. Randevular karışık, işlemler yarım bırakıldı. En az dört farklı yetkiliyle konuştum, çözüm sunulmadı. İletişim zayıf, kimse net sorumluluk almıyor.

6. Zaman kaybı:
Üç kez firmaya, bir kez Toyota servisine gittim. En az iki servis ziyareti daha yapmam gerekecek.

7. Özet:
Bu firmada tekrar PPF uygulaması yaptırmam. Yorumlara aldanmışım. Çoğu kullanıcı tek yorumlu ve metinler çok benzer.

8. Eğer başa dönsem:
'Sonradan hallederiz' sözlerine inanmazdım. Aracı teslim alırken her parçayı detaylı kontrol ederdim. Yalnızca kusursuz işler için ödeme yapardım. Verilen zararı mahsuplaştırmadan ödeme yapmazdım.

Masraflarımın karşılanmasını ve bedel iadesini talep ediyorum.