İlanla Uyuşmayan Yanlış Masaj Aleti Ve İade Reddi

Pazarama üzerinden 217046189 sipariş numarasıyla auhma AMG9 Ovmalı Titreşimli Isıtmalı Masaj Aleti Boyun Sırt Bel Omuz Tüm Vücut Masaj Cihazı satın aldım. 30 Ocak tarihinde verdiğim bu siparişte, ilandaki fotoğraf ve marka bilgisi, evimde hâlihazırda kullandığım ürünle birebir aynıydı, bu nedenle özellikle aynı ürünü almak amacıyla sipariş oluşturdum.

Fakat Manavgat’taki adresime gelen ürün ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan, daha ucuz segmentte, çalışma mantığı tamamen farklı olan ve boynu sıkan farklı bir masaj aleti çıktı. Buna rağmen “hata olabilir” diyerek ürünü iade ettim. Pazarama iade sürecinde benden fotoğraf istedi, istenen tüm fotoğrafları eksiksiz şekilde gönderdim.

Buna karşın Pazarama, ürünün hijyen ürünü olduğunu söyleyerek iadeyi reddetti ve ürünü Sürat Kargo ile bana geri gönderdi. Ben 1300 TL ödemişken bana yaklaşık 700 TL’lik bambaşka bir ürünün zorla verilmek istenmesini hem marka adına yakışmayan hem de tüketiciyi mağdur eden ciddi bir sorun olarak görüyorum. Ben bu ürünü sipariş etmedim, ilan ve gönderilen ürün açıkça birbiriyle uyuşmuyor.

Yanlış ve daha düşük bedelli ürünü kabul etmiyorum. Sipariş ettiğim ilandaki ürünün gönderilmesini veya ödediğim 1300 TL’nin tamamının koşulsuz iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı, gerekirse mahkeme yolunu da kullanarak sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.