to read complaints and reviews, or file yours.Audi E-tron Tahrik Motoru Arızası İçin Garanti Dışı 480 Bin TL Onarım Talebi
2020 model Audi e-tron aracım 48.000 kilometredeyken, 26.06.2026 tarihinde Konya Attarlar’daki yetkili servise götürdüm. Servis incelemesi sonucunda tahrik motorunda arıza tespit edildiği ve bu parçanın değişmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 480 bin tl masraf çıkacağı tarafıma iletildi.
Bu kadar düşük kilometrede, üstelik Premium bir markanın elektrikli modelinde tahrik motoru gibi kritik ve maliyeti bu kadar yüksek bir parçanın arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aracımın bu arızası için garanti kapsamı dışında olduğu sözlü olarak ifade edildi, yazılı ve tatmin edici bir teknik açıklama sunulmadı.
Audi gibi bir markadan, bu tür ağır ve erken bir arıza karşısında müşterisinin yanında olmasını, iyi niyet kapsamında destek vermesini ve bu onarım maliyetinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde karşılanmasını veya makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2020 model Audi e-tron aracımda tahrik motoru arızası meydana geldi ve aracım 26.06.2026 tarihinden bu yana Konya Attarlar Otomotiv yetkili servisinde bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği bildirildi.
Elektrikli bir araçta bu kadar kritik bir parçanın arıza yapması, hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Aracımın yetkili servis geçmişi olmasına ve tüm bakım işlemlerinin zamanında yapılmasına rağmen, bu arızanın garanti kapsamı dışında bırakılması nedeniyle mağdur edildim.
Konunun Audi ve Doğuş Otomotiv tarafından teknik olarak yeniden incelenmesini, tahrik motoru arızasının garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, arızanın garanti kapsamına alınmama gerekçesinin tarafıma yazılı olarak ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Aracımda “Tahrik: Arıza”, “Dört tekerlekten çekiş: Arıza, sürüş dengesi kısıtlı”, “El freni: Arıza”, “Acil çağrı fonksiyonu: Arıza, fonksiyon mevcut değil”, “Audi pre sense: Şu anda kısıtlı”, “Kavşak asistanı: Arıza” ve “Arka kesişen trafik asistanı: Şu anda mevcut değil” şeklinde uyarılar çıkmakta, bu nedenle hem aracı güvenle kullanamıyor hem de uzun süredir aracımdan faydalanamıyorum; mağduriyetimin hızlı ve adil bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Aud e tron
