Audi Q4 Stop Lambası Çatlağı Garanti Reddi

Audi q4 e-40 e-tron aracımı satın aldığım günden beri arka sağ stop lambasının içinde ufak bir çatlak vardı. 08 Temmuz 2026 tarihinde bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi için A**** L*** servisine giderek durumu detaylı şekilde anlattım ve aracımı servise bıraktım. Bana gerekli yazışmaların yapılacağı ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verileceği söylendi.

Yaklaşık 3 saat sonra servis tarafından arandım ve stop lambasının garanti kapsamında değişmeyeceği söylendi. Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan sadece “garanti kapsamına girmiyor” denilerek talebim reddedildi. Audi gibi bir markanın, teslim aldığımda mevcut olan ve üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm böyle bir sorunda müşterisinin arkasında durmamasını anlayamıyorum.

Aracımın arka sağ stop lambasındaki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.