Erken Kapanan Yemek Kartı Ödemeleri Akşam İş Çıkışında Müşteriyi Mağdur Ediyor

Att Gross Fıstıklı Turgut Özal şubesinden iş çıkışında düzenli olarak alışveriş yapıyorum. İşimden ayrılıp en erken 21.45 civarında markete ulaşabiliyorum. Ancak kasaya geldiğimde yemek kartları sisteminin 21.45’ten önce kapatıldığı söyleniyor ve defalarca alışverişim sepetimde kalmak zorunda kaldı.

Kasada hem kasiyerle hem de şube müdürüyle görüştüm, yemek kartlarının sisteme göre çeyrek kala veya ona on kala kapandığını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını belirttiler. Madem yemek kartı ödemelerini bu kadar erken kapatıyorsunuz, o saatte hâlâ açık olan markette müşteriyi içeri almanız ve reyonları açık tutmanızın adil olmadığını düşünüyorum.

Bu uygulama nedeniyle, işten geç çıkan biri olarak temel alışverişimi bile yapamaz hale geldim ve sürekli mağdur oluyorum. Bu saatlerde gelen müşterilerin yemek kartı ile sorunsuz ödeme yapabileceği bir düzenleme yapılmasını, kasada yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde artık att Gross’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.