Hepsiburada Hediye Çekinde Kullanım Sorunu

Attapoll üzerinden bugün anket yoluyla kazandığım 1000 TL’lik Hepsiburada hediye çekini kullanamıyorum. Çek açıklamasında minimum sepet tutarı olmadığı, sadece altın ve dijital ürünlerde kullanılamayacağı belirtiliyor. Ancak Hepsiburada uygulamasında hangi ürünü sepete ekleyip denesem “Eklediğin hediye çeki sepetindeki ürünlerde geçerli değil.” uyarısını alıyorum ve sistem hiçbir üründe kodu kabul etmiyor.

İlk denememi bugün saat 17:00 civarında yaptım, farklı ürün ve satıcıları deneyerek defalarca tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Hediye çeki koşullarına aykırı bir işlem yapmadığım halde çek aktif olarak kullanılamıyor.

Hediye çekimin koşullarda yazdığı şekilde tüm uygun ürünlerde sorunsuz kullanılabilecek şekilde acilen aktif edilmesini, bu teknik sorun giderilemiyorsa da 1000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.