Atölye Mi'de Renk Hatası Ve Geciken Düzeltme Süreci

Atölye Mi firmasından düğünüm için, kendi internet siteleri üzerinden baskılı hediye keseleri sipariş ettim. Siparişim 06 Mayıs’ta adresime teslim edildiğinde, baskının onay verdiğim şekilde yapılmadığını fark ettim. Tasarımda belirli bir bölümün kırmızı olması gerekirken tüm baskı tek renk siyah olarak hazırlanmıştı.

Durumu fark eder etmez kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Baskıda hata olduğunu kabul edip ürünlerin ertesi gün, 07 Mayıs itibarıyla düzeltilip tarafıma gönderileceğini yazılı olarak bildirdiler. Ancak o günden bu yana, aradan tam on dört gün geçmesine ve birkaç kez daha kendileriyle iletişime geçmeme rağmen ne ürünlerim düzeltildi ne de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir dönüş yapıldı. Sipariş numaram 01054978’dir.

Ben, bana yazılı olarak ilettikleri gibi aynı adette ve onayladığım tasarıma uygun şekilde, hatasız baskı yapılıp ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Düğün gibi tarihli ve telafisi zor bir süreçte, verilen sözlerin tutulmaması ve işin arkasında durulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Görseller ektedir.