Atlaspool (Atlas Grup Havuz) Havuz Motorunda Sorun

Silivri Ortaköy’deki Sena Havuz bayisinden 28.04.2025 tarihinde Atlaspool VM90S-2 model havuz motoru aldım. Motoru ilk çalıştırdığımız andan itibaren sürekli inleme şeklinde anormal bir ses geliyor ve bu durum hiç düzelmedi.

Bayiye durumu defalarca iletmeme rağmen sorunla ilgili olarak elektrik gücünün yetersiz olduğu, elektriğin az geldiği şeklinde bahaneler üretiyorlar. Ancak her ölçüm yaptığımızda voltajın 220 olduğu net şekilde görülüyor, herhangi bir voltaj düşüklüğü yok. Buna rağmen problem kullanıcı hatası gibi gösterilerek sorunun çözümü için somut bir adım atılmıyor.

Ayrıca motor çalışmadığı zaman termik atıyor ve ben her zaman yazlıkta bulunmadığım için bunu fark edemiyorum. Bu yüzden havuz motoru sürekli çalışmıyor, her seferinde yazlığa gidip motoru tekrar çalıştırmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına neden oluyor hem de motor durduğu süre boyunca havuz suyu kirlenip bulanıyor, suyu tekrar eski haline getirmek çok uzun sürüyor ve havuzu hiçbir zaman elverişli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü aldığım günden beri bu sesli ve sorunlu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Atlaspool’un gerekli teknik incelemeyi yapmasını, sorunun kabul edilerek havuz motorumun garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.