VIP Üyemin 2000₺ Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Destek Tarafından Göz Ardı Ediliyor

Atlasbet’te “Mertbag2035” kullanıcı adıyla uzun süredir, üstelik vıp statüsünde üyenizim. 10.06.2025 tarihinde saat 01.45 civarında slot oyunlarında kullanmak üzere seri havale yöntemiyle 2000₺ yatırım yaptım. İşlemin dekontu elimde olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Bu süreçte canlı desteğe defalarca yazdım ve toplamda 4 kez aranma talebi oluşturdum. Her seferinde “Sizi arayacaklar” denilip oyalandım, fakat ne bir arama yapıldı ne de WhatsApp hattınızdan tek bir dönüş aldım. Müşteriyi bu şekilde bekletip görmezden gelmek, özellikle yıllardır vıp üyeniz olan biri için kesinlikle kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Dekontu mevcut, açık ve net bir işlem için bu kadar basit bir sorunun bile çözülememesi ve hiçbir şekilde muhatap bulamamak güven zedeleyici bir durumdur. 2000₺’lik yatırımımın derhal ve gecikmeksizin hesabıma yansıtılmasını ya da tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.