to read complaints and reviews, or file yours.Sık Bağlantı Kesintileri Ve Donma Sorunları, Yetersiz Canlı Destek
Uzun süredir oynayan biri olarak bazı konularda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Siteye girişlerde sık sık bağlantı sorunu oluyor, oyun esnasında donmalar yaşanıyor ve bu durum oyun keyfini tamamen bozuyor. Canlı destek hattı ise çözüm üretmekte oldukça yetersiz, çoğu zaman sadece standart cevaplarla geçiştiriliyorum. Böyle büyük bir platformdan kullanıcıya daha hızlı, etkili ve profesyonel hizmet bekliyorum.
Sayın Kadir Bey, Öncelikle uzun süredir platformumuzu tercih ettiğiniz ve yaşadığınız sıkıntıları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siteye girişlerde sık sık bağlantı sorunu yaşamanız, oyun sırasında donmaların ortaya çıkması ve canlı destek hattının yetersiz kalması gibi durumların keyfinizi bozduğunu anlıyoruz; bu durum bizi de üzüyor. Bahsettiğiniz bağlantı sorunlarını en kısa sürede çözmek için "Ağ İzleme ve Hızlı Müdahale Ekibi"ni devreye alıyoruz. Ekip, ağ performansını anlık olarak izleyerek oluşabilecek aksaklıkları tespit edecek ve hemen müdahale sağlayacaktır. Bu sayede giriş ve oyun deneyiminizdeki kesintileri minimuma indirmeyi hedefliyoruz. Sorununuzun takibi ve ilerlemesi hakkında sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz. Herhangi bir yeni durum ya da ek bir geri bildiriminiz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Konuyla ilgili atacağınız adımları takip edeceğim. İyi çalışmalar dilerim.
