Atlas Üniversitesi Hastanesinde Saatlerce Bekletilmek Ve İlgisizlik

24.11.2025 tarihinde sabah saat 08:45’te Atlas Üniversitesi Bağcılar Hastanesi’ne HSG rahim ultrasonu için dışarıdan gelen hasta olarak başvurdum. Önce ödeme yapmam gerektiği söylendi, ödememi yaptım ve doktorun HSG isteğini girmesi için muayeneye çıktım. Muayene sonrası tekrar aşağı indim ancak işlem için saat 13:05’e kadar bekletildim.

Bana anjiyo odasında işlem olacağı ve benden önce başka bir işlem olduğu söylendi fakat ben defalarca sormasam yukarıyla iletişime bile geçilmiyordu. İşlem sonrası sonuçları almak için de tekrar uzun süre beklemek zorunda kaldım, her seferinde kendim sorarak ilerlemek durumunda kaldım. Rapor yazısını bir yerden, CD görüntüsünü başka bir yerden aldım. CD çıkartma konusunda da görevli personelin yeterince bilgisi yoktu, 10 dakika denmesine rağmen hâlâ beklediğim oldu ve saat 15:01 itibarıyla hâlâ hastanede vakit geçiriyordum. Neredeyse tüm günümü burada, çoğu zaman boşa bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.

Personelin büyük kısmının ilgisiz, dağınık ve süreç yönetimi konusunda yetersiz olduğunu, hastaların inisiyatif alıp sürekli soru sormadan hiçbir şeyin ilerlemediğini gördüm. Özel hastane ücreti ödeyip devlet hastanesi gibi hatta daha düzensiz bir süreç yaşamak, paramızla mağdur olmak gerçekten üzücü.

Bu süreçte başta HSG birimindeki ilgili personel olmak üzere tüm sorumlu ekiplerin iletişim, bilgilendirme ve iş takibi konusunda kendilerini geliştirmelerini, hastaların saatlerce bekletilmemesi ve sürecin daha organize yürütülmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.