Atlas Teknik Servis Yetkili Olmayan Servis, 6.200 TL İade Bekliyorum!

Bosch kombimin sıcak suyu çalışmadığı için internetten bulduğum Bosch servisi olduğunu söyleyen bir numarayı aradım. Eve gelen kişiler kombiye baktıktan sonra bir parça değişmesi gerektiğini, toplamda 9.700 TL tutarında masraf çıkacağını söylediler ve acil olduğunu söyleyerek bu paranın 6.700 TL’sini hemen banka havalesi ile göndermemi istediler. Konuya hakim olmadığım ve paniklediğim için TEB üzerinden 6.700 TL havale yaptım.

Daha sonra kombinin aslında basit bir işlemle çalıştığını ve sıcak suyun aktığını gördüm. Yani bana söylenen parça değişimi ve çıkarılan yüksek bedelin gereksiz olduğunu anladım. Üstelik gelen faturanın da eksik kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine hem firmayı hem de Bosch’u arayıp ödediğim tutarın iadesini talep ettim.

Bosch merkez ile görüştüğümde, aradığım ve eve gelen bu firmanın Bosch yetkili servisi olmadığını, böyle bir firmanın kayıtlarında bulunmadığını öğrendim. Ancak buna rağmen Bosch’un kendi markasının ismini kullanarak art niyetlilik yapan bu firma ile ilgili araştırma yapmasını, gerekli denetimin sağlanmasını beklerdim.

Ben toplam 6.700 TL ödemiş olsam da bunun 500 TL’sini eve gelerek bakma ve işçilik bedeli olarak kabul ediyorum. Haksız kazanç olarak gördüğüm ve benden ısrarla talep edilip panikle havale ettiğim 6.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bugün tekrar aradığımda “kapora iadesi yapmayız, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir cevap almam, mağduriyetimi ve yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırmıştır.

Ödediğim 6.200 TL tutarının gecikmeden banka hesabıma iadesini ve Bosch’un kendi adı kullanılarak yapılan bu mağduriyet ile ilgili gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.