Atlas Halı Teslimat Zamanlaması Ve Müşteri İletişiminde Sorun Yaşadım

Daha önce yaptığımız gibi yıkatmaya verdiğimiz halımızı Adana Atlas Halı Yıkama'ya verdik. Belki daha önce temizlemiş oldukları halımızı getirmek için bizleri aramışlar; fakat biz evde olamamıştık. Tarafımın yaşamış olduğu motor kazası sonucu hastanede yatma sürecim ve tedavi sürecim devam etmekte olduğundan evde olamadığımız zamanlar olmaktadır. En son 22 Temmuz'da bizleri arayarak 23 Temmuz öğleden sonra halıyı getireceklerini söylediler. Biz de evdeyiz diye teyit ettik. Fakat yine elde olmayan sebeplerden evde değildik. 23 Temmuz 13.30'dan sonra bizleri arayıp doğrudan evin bahçesinde olduklarını ve halıları getirdiklerini söylediler. Biz de keşke gelmeden 1 saat önce arasalar, ona göre kendimizi ayarlardık dedik; ki daha önce başka firmalar genelde böyle yapmaktaydı. Bir süre telefon görüşmesi sonucu kapı önüne halıları bırakmalarını rica ettik. Telefonu kapatmadan da bir daha bizden alışveriş yapmayın, abi diyerek bizlere müşteriye karşı olumsuz bir tavırla telefonu kapattılar.