Eksik Temizlik Ve Cevapsız Şikayet Üzerine Adil Çözüm Talebi

13 Haziran tarihinde İstanbul Avrupa yakasında Atlas Ev Temizliği’nden boş ev temizliği hizmeti aldım. Gelen personel, hem süresini doldurmadı hem de yaptığı işi kesinlikle özenli yapmadı. Yerleri doğru düzgün silmedi, banyoyu hiç yıkamadı, peteklere hiç dokunulmadı, camlar yarım yamalak silindi, çerçeveler temizlenmedi. Klimanın ve dolapların dış yüzeyleri silinmemiş gibiydi, mutfak dolapları ise temizlikten sonra bile yağ içindeydi. Defalarca yönlendirmemize ve neyi nasıl istediğimizi söylememize rağmen söylediklerimiz dikkate alınmadı ve ev temizlenmiş gibi teslim edildi.

Bu hizmet için personele 2000 TL, ayrıca şirkete 500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine firmaya durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, sadece parayı göndermediniz diye arayıp bunun takibini yaptılar. Temizlik hizmeti neredeyse hiç yapılmamış gibiyken, ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve mağdur edildim.

Atlas Ev Temizliği’nin yaşadığım bu olumsuz deneyimi dikkate almasını, gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili adil bir çözüm sunmasını talep ediyorum.