Athletic Zone Söz Verilen İade Hakkım Mağazada Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin

Mansurbek

22 Ekim 2025 17:00

598

21.10.2025 tarihinde saat 20:13’te Marmara Park AVM atletik zone mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında bana, ürünü bir gün içinde iade edebileceğim sözlü olarak belirtildi. Ayakkabıyı hiç kullanmadım ve kutusu ile faturası dahil tüm belgeler eksiksiz şekilde elimdeydi.

Ertesi gün, yani 22 Ekim saat 16:00’da iade işlemi için mağazaya gittim. Ancak kasada duran görevli, iade işleminin yalnızca aynı gün için geçerli olduğunu söyledi ve talebimi reddetti. Yetkili biriyle görüşme imkanım olmadı, yardımcı olunmadı. Ayrıca mağazanın genel merkezini aramama rağmen, saat 18:00 olmadan “mesai saati dışındasınız” uyarısı aldım.

3.000 TL değerindeki bu alışveriş için bana belirtilen iade hakkımın tanınmasını ve mağazanın sözlü olarak verdiği bilginin arkasında durmasını talep ediyorum. İlgili işlemin banka referans numarası rrn: 529 435 979 373’tür. Konunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Intersport Ayakkabı Kalitesizliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Vedat

Intersport

22 Ocak 2025 21:13

1.883

Intersport'tan aldığım Puma marka ayakkabının tabanında erime, yanlarında ve çeşitli yerlerinde çatlaklar, yırtıklar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, red geldi. İkinci incelemeye gönderdim, 1,5 gün sonra yine red geldi. En son üçüncü incelemeye 17.01.2025 saat 20:35'te Marmara Park AVM Interspor...

Intersport Ayakkabı Kalitesizliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sudenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Puma Ayakkabıda Tekrar Kalite Sorunu Yaşadım

Sudenur

In Street

30 Ekim 2025 19:05

152

"Müşteri hizmetleri bir gün içinde tarafıma ulaştı ve mağduriyetimi giderdi teşekkür ederiz"

Puma Ayakkabıda Tekrar Kalite Sorunu Yaşadım

In Street Puma Ayakkabı Değişiminde Stok Bahaneleri

Miraç

In Street

22 Ocak 2025 14:47

650

Puma marka Smash v2 ürünümü İstanbul Marmara Park AVM'den incelemeye göndermem sonucu değişim/iade kararı alınmış. Mağazaya gittiğimde ürünün stoklarının tükendiğini, bu nedenle para iadesi alabileceğimi söylediler. Ancak ayakkabımın birebir aynısını rafta gördüm. Bunu ilgili kişilere ilettiğimde s...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Athletic Zone Satın Aldığım Ayakkabının Kusuru ve Mağaza Kapanışı Sonrası Yaşadığım İade Sorunu

Ezgi

Athletic Zone

01 Mayıs 2025 09:52

1.324

Athletic zone'dan Skechers marka vapor foam bir ayakkabı aldım (siyah renk). 17. Günde iç topuk kısımları aşınmaya başladı ve bu basit bir aşınma değildi. Daha sonra, 1 ay içinde iç topuk tarafları hasarlandı; hatta parmak ucu file kısımları da hasarlanacak gibi duruyordu. Ayakkabıyı gönderdim. Athl...