to read complaints and reviews, or file yours. 
Axen TV ve servisleri pişmanlıktır...
2022 yılında satın almış olduğumuz Axen - AX55FIL243-0246 markalı TV daha 2. Sene dolmadan ana kart arızası verdi. Tarih 20.03.2025 ve yine ana kart ve LED arızası verdi. Axen TV almak kesinlikle pişmanlıktır. Garanti süreleri neredeyse televizyonun ömrü kadar verildiğinden garanti süresinin de bir anlamı kalmıyor. 18.03.2025 tarihinde Edirne Ateş Elektronik yetkili servisine tamir için verdim. İlk önce 4800 TL ana kart arızası var dediler. Tamam dedik... Ardından 3 - 4 saat sonra LED'lerde yanmış dediler ve 2500 TL daha talep ettiler. Mecburen kabul ettik. 7300 TL lik bir ödeme çıkardılar. TV yi teslim almaya gittiğimde firma yetkilisi bankalar ile anlaşma yapmadıklarını kredi kartı ile ödeme alamayacaklarını belirtti. Bende bu şekilde bir ödeme alacağınızı belirtmediniz dedim. Israrla o zaman müsait olduğunuzda ibana nakit ödeme yaparsınız diyerek insanları nakit ödemeye zorluyorlar. Bu konuyu Axen merkeze de ilettim. Axen TV Edirne yetkili servisi olarak görünen Ateş Elektronik Servisinde başka markaların logoları olmasına rağmen Axen markasına ait ne bir logo ne bir ibare vardı... Ayrıca ana kart ve LED tamiri yapıldı dediler ama eski parçaları ne gösterdiler ne de tamiri nasıl yaptıklarını doğru ve düzgün olarak anlattılar. Servis yetkilisi hanımefendi de ödeme şeklini söylemediği halde söyledim diyerek müşteriyi yanıltma yolu ile nakit para almanın peşindeydi... O yüzden Axen TV ve servisleri de pişmanlıktır...
Mart ayında Edirne Migros mağazasından Axsen marka TV aldım. Haziran ayında TV'de görüntü gidip sadece ses olmaya başladı. Ateş Elektronik servisini arayıp TV'yi aldılar. 1 hafta sonra arayıp TV'de sorun olmadığını, ayrıca 500 TL servis ücreti talep ettiler. Kabul etmeyip TV'yi gidip servisten kendi...
Sanırım bir hata yaparak televizyonunu aldığım bir markanın servisini iki gündür bekliyorum. Servis Ateş Elektronikmiş, neyi kuracaklar hiç bilmiyorum. İki günümüz onları beklemekle geçti. Edirne için konuşuyorum, sırf servis yüzünden bu marka tercih edilmez. Üstelik ikinci bir hata yapıp garantisin...
İlk olarak 01.12.2023 saat 12.30’da ürünleri yetkili servise götürdüm. Müşteri hizmetleri kapıyı kitlemiş içeride oturuyordu geldiğimi gördüğü halde kapıyı çalmamı bekledi. Axen marka iki adet TV getirdiğimi söyledim fatura mail olduğu için isterseniz ilk faturamı gösterebilirim dedim. Gerek olmadığ...
20 /12/2011 tarihinde Carrefour’dan Axen marka kapalı kutu televizyon aldım kurulması için servise müracaat ettim servis gelip ayaklarını bağladı duvara astı ve televizyon 22 ay sonra ekranda yatay çizgi oluştu servise aldılar ekran kartının arızalandığını kartın arızası da ayak vidası taktığınız iç...
Aynı şikayet bende de var 3ay önce Sunny Axen 32inc TV aldık. Uydu anten bağlama yeri sabitlenmemiş (sabitleme Kontra somunlar takılmamış) geldiğinde zaten hafif oynama vardı. Hassas bir şekilde montaj yapıldı ısınmanında etkisiyle lehimler kopmuş. Servisi aradım götürmek durumunda kaldım. Servis fa...
Yorumlar