to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Yok, Sipariş 7 Gün Bekliyor Ve Yanıtsız
6 Ekim tarihinde Ate Studios internet sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim ve toplam 2.298 TL tutarında ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş onaylandı şeklinde bir ekran gördüm, hatta bir de takip numarası verilmiş gibi görünüyor ancak bu numara ile hiçbir şekilde kargo sürecini takip edemiyorum.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne gerçek bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimin kargoya verildiğine dair net bir bilgi aldım. Sitede belirtilen 1–3 gün içinde kargolama vaadine rağmen hâlâ hiçbir gelişme yok. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yalnızca otomatik bot mesajı ile karşılaştım, sonrasında ne geri dönüş yapan oldu ne de telefonla aradığımda ulaşabildiğim bir muhatap bulabildim.
Ben öncelikli olarak ödediğim ürünleri eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim almak istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve çalışır bir kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ürünlerimi göndermeyeceklerse yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Ate Studios üzerinden 6 Ekim tarihinde toplam 2.298 TL tutarında, iki adet pantolon siparişi verdim. Ödemem alındı ve sipariş numaram 63065 olarak görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Aksi halde bugün itibarıyla yasal süreç başlatmayı düşündüğümü de bilginize sunarım.
Sayın Kazım Bey, 6 Ekim tarihinde Ate Studios üzerinden iki pantolon siparişi verip toplam 2.298 TL tutarını peşin ödediğinizi ve siparişinizin onaylandığını, ancak kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi alamadığınızı belirttiniz. 7 gün boyunca hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadığını ve Instagram üzerinden gönderdiğiniz mesajlara sadece otomatik bot yanıtı alındığını ifade etmeniz bizi gerçekten üzdü. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını ve ürünlerinizi eksiksiz, sorunsuz bir şekilde almayı beklediğinizi anlıyoruz. Siparişinizin hızlı bir şekilde kargoya verilmesi gerektiğini anladık ve hemen harekete geçiyoruz. Kargonuzun acil çıkışı için gerekli tüm adımları başlattık; en kısa sürede size geçerli bir kargo takip numarası iletilerek, ürünlerinizin nerede olduğunu anlık olarak görebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sıkıntısı için özür diler, sürecin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanması için yoğun bir şekilde çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mahkemede görüşürüz tek diyeceğim bu şaka gibisiniz cidden siz gerçekten çok gülüyorum bu duruma bunu da yapay zekaya yazdırdınız galiba oğlum sipariş ayın 6 verdim size her yerden yazdım cevap yok şikayet edince yazıyorsunuz siz beni enayi sandınız galiba
