to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Kargo Takip Numarası Paylaşılamadı ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
8 Ekim’de Atestudiostr.com sitesi üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ardından 10 ekimde mail adresime siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme geldi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne kargo takip numarası ne de kargoya dair herhangi bir yeni bildirim alabildim. Sipariş mailinde yer alan bilgilerle firmaya mail atarak durum hakkında bilgi talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirilmek, kargo takip numaramın paylaşılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Serdar Bey, 8 Ekim'de Atestudiostr.com üzerinden 1.300 TL tutarındaki pantolon siparişinizi oluşturduğunuzu ve 10 Ekim'de kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldığınızı, ancak takip numarası ve sonraki güncellemeleri alamadığınızı belirttiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin durumunu hemen kontrol ettik ve ürününüzün en kısa sürede kargoya verilmesini sağladık. Takip numaranız şu an aktif olup, 24 saat içinde kargo şirketi tarafından sistemlerine işlenmesini bekliyoruz. Takip numaranız ve kargo durumu ile ilgili güncel bilgileri bu mesajın ardından aynı e-posta adresine göndereceğiz. Siparişinizin hızlı teslimi için gerekli tüm adımları attık; ürününüzün en kısa sürede size ulaşması için acil gönderim yapılacaktır. Herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda ödediğiniz tutarın eksiksiz iadesi de tarafınızdan talep edilecektir. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
