to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Hem Siparişim Hem De Param Şu An Ortada Yok
3 Ekim tarihinde Atestudiostr internet sitesi üzerinden 62641 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 14 Ekim olmasına karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Tarafıma SMS, e-posta ya da kargo takip numarası gönderilmedi.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için mail yoluyla, mesajla ve site üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler gönderilmediği gibi, ödediğim 1.882 TL’lik tutar için para iadesi de yapılmadı. Hem siparişim hem de param şu an ortada yok.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.882 TL’nin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından görülmesini talep ediyorum.
Sayın Türkgamer Bey, 3 Ekim 2024 tarihinde Atestudiostr internet sitemiz üzerinden 62641 numaralı siparişinizi verdiğinizi ve 14 Ekim itibarıyla ürünlerin hâlâ elinize ulaşmadığını, kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgi almadığınızı üzülerek öğrendik. Siparişinizin durumu ve ödediğiniz 1.882 TL tutarındaki ödeme konusunda yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Bu durumu hemen çözmek için siparişinizi öncelikli olarak kargoya vermeye karar verdik. En kısa sürede kargo şirketimizle iletişime geçerek gönderim işlemini başlatıyor ve size anında kargo takip numarasını SMS ve e‑posta yoluyla ileteceğiz. Eğer gönderim sürecinde beklenmedik bir aksaklık ortaya çıkarsa, ödediğiniz tutarın iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bu süreçte göstereceğiniz sabır ve anlayış için minnettarız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
