Materyal Ücreti İadesi Talebime Cevap Alamıyorum

Ben Gülsüm D****. Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Sosyal Hizmet bölümüne DGS ile yerleştim ve bu eğitim dönemi için materyal ücreti olarak 5.600₺ ödeme yaptım fakat verilen sürede istenen evrakları toplayamadım ve web sitesinden materyal ücretini iade alabileceğimi öğrenip bir dilekçe gönderdim ancak iade talebimi yaklaşık 1 ay önce iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte e-posta, telefon ve online başvuru dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı.

Talebim, materyal ücretimin en kısa sürede iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.