Ataser Ambalaj'da Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz İletişim

Ataser Ambalaj’dan 14 Mart tarihinde 250 CC soğuk içecek bardağı için sipariş geçtim. Sipariş anında benden yazılı onay aldılar, ancak buna rağmen süreç boyunca haftalarca oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi. Her sorduğumda “bekleyin” denildi, en son 4 Mayıs’ta tekrar bilgi istediğimde ise hâlâ en az 1 hafta daha beklemem gerektiği söylendi.

Tüm görüşmelerimizi telefon ve WhatsApp üzerinden, yazışmalarla yaptım. Ödemeyi iş bitiminde yapacağımı belirtmiştim, buna rağmen “İstiyorsanız başka yere yaptırın” şeklinde son derece umursamaz bir karşılık aldım. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de iş planımın aksamasına neden oldu.

Firmadan, müşteriyi bu kadar oyalamadan, net süre vermesini ve iletişim dilini düzeltmesini bekliyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Ataser Ambalaj’ı şiddetle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.