to read complaints and reviews, or file yours.Ataşehir Veteriner Kliniği'nde İlgisiz ve Sevgisiz Hizmet Nedeniyle Hayvan Refahı Endişesi
29.10.2025 tarihinde Ataşehir Veteriner Kliniği'nin Meriç Cad. Kamelya Çarşı No: ** Ataşehir - İstanbul adresindeki şubesinde, üç kedim için standart pet kuaför hizmeti aldım. Hizmet sırasında, isimlerinin G** Bey ve B**Bey olduğunu öğrendiğim iki çalışan, hayvanlara ve yaptıkları işe karşı oldukça ilgisiz ve sevgisiz davrandılar. Kedilerimle köpeğin aynı odada tıraş edilmesi ve saç kurutma makinesiyle kedilerin korkutulması gibi temel hayvan refahına aykırı uygulamalar yapıldı. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise, "Biz kediyle köpeği birlikte işleme alıyoruz, köpeği ıslak mı bırakayım, kurutmayacak mıyım? " gibi kaba ve agresif cevaplar aldım. Kedilerim onların elinde olduğu için daha fazla tepki gösteremedim ve hayvanlara adeta eşya gibi davranıldığını hissettim.
Aynı gün, diğer iki çalışan ise kedilerime son derece normal ve profesyonel şekilde yaklaştı. Ancak özellikle adı geçen iki çalışanın tavırları beni çok rahatsız etti. Hizmet karşılığında 3.600 TL'yi kredi kartı ile ödedim.
Şikayetimin amacı, başka hayvanların da bu tür bir muameleye maruz kalmaması için ilgili çalışanların uyarılmasıdır.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Klinik olarak önceliğimiz daima hayvan sağlığı ve refahıdır. Ana hizmetimiz veteriner tıbbi hizmetlerdir; kuaför hizmeti ise kliniğimizin küçük bir parçası olarak, veteriner kontrolü ve klinik hijyen standartları altında yürütülmektedir. Şikayetinize istinaden istanbul'da köpek ve kedilerin ayrı ayrı bölümlerde traş edilen bir veteriner kliniği ne yazık ki yok bizimde alanımız yeterli değil. Ayrıca Pet kuaförlerde de durum böyleymiş. Kuaför alanımız, klinik koşullarında ayrılmış özel küçük bir bölüm olup, hayvanların güvenliği ve sağlık takibinin sürdürülebilmesi amacıyla mecburen bu şekilde organize edilmiştir. Bu koşullar, veteriner kliniği standartlarının bir gereğidir ve yönetmeliklere uygundur. Personelimiz, hayvanlara yaklaşım konusunda eğitimli ve tecrübeli olmakla birlikte, yoğunluk nedeniyle zaman zaman iletişimde yanlış anlaşılmalar yaşanabilmektedir. Bu konuda hassasiyetinizi anlıyor, gerekli iç değerlendirmeyi yaptığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca kliniğimiz, her gün düzenli ve Ultra yoğun randevu akışıyla hizmet vermekte olup, büyük çoğunluğu uzun süredir bize güvenen ve memnuniyetini paylaşan hasta sahiplerinden oluşmaktadır. Yine de tüm geri bildirimleri önemsiyor, hizmet kalitemizi artırmak adına bu tür paylaşımları dikkatle değerlendiriyoruz. Saygılarımızla, Ataşehir Veteriner Kliniği
