Atalaylar Kuyumculuk Altın Alışverişinde Fiyat Aşırılığı Ve Fiş Kesilmemesi

06.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Atalaylar Kuyumculuk Mücevherat isimli iş yerinden yaptığımız altın alışverişinde, 14 ayar olan ürünler 22 ayar üzerinden hesaplanarak fahiş fiyattan tarafımıza satılmıştır. Ödeme sırasında kartımızdan iki adet 27.000 TL olmak üzere toplam 54.000 TL tahsil edilmiştir ve bu tutarın haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyoruz.

Bu yüksek tutarlı alışverişe rağmen tarafımıza hiçbir şekilde fiş veya fatura düzenlenmemiştir. Durumu fark edip itiraz ettiğimizde ve yasal haklarımızı dile getirdiğimizde ise işletme yetkilileri “Serbest piyasa var, istediğim fiyattan satarım. İstediğin yere de şikayet et, bize ancak fiş cezası verirler” şeklinde son derece gayriahlaki, kaba ve umursamaz bir üslupla karşılık vermiştir.

Konu hakkında 2026/0261.6069 başvuru numarası ile Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ayrıca CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı ile Hazine ve Maliye Bakanlığı’na resmi şikayetlerimizi ilettik. İnsanları altının ayarı üzerinden yanıltarak mağdur eden, fatura/fiş kesmeyerek vergi usulsüzlüğü yapan ve müşteriye bu şekilde saygısız bir dille yaklaşan bu işletmeden şikayetçiyim.

Hem kendi mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer şekilde kimsenin canı yanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.