Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişim Engeli

Atalaygold İmitasyon’dan WhatsApp üzerinden Perşembe günü 2 adet alyans ve 1 adet tektaş siparişi verdim. Siparişte özellikle belirttiğim ölçü ve modellere rağmen, hem alyansların hem de tektaşın ölçüleri ve modelleri tamamen yanlış gönderildi. İstediğim ürünlerin daha ucuz ve farklı modelleri tarafıma teslim edildi.

Bu ürünler için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.075 TL ödedim. Yanlış ve daha ucuz ürün göndermelerine rağmen, durumu iletmem sonrası firma beni WhatsApp dahil olmak üzere her yerden engelledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteriyle iletişimi kesen ve mağduriyetimi dikkate almayan bu firma davranışını ilgili her yere şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

B***** İ************* olarak İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süreçten son derece mağdur oldum. Yanlış ve değeri daha düşük ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimimin kesilmesi nedeniyle, ödediğim 1.075 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.