Asus TUF Gaming A15 Modelinde Parlaklık Kaydırıcısı Gri Ve Dinamik Aydınlatma Çalışmıyor

Asus tuf Gaming a15 FA507NV model dizüstü bilgisayarımda yüklü olan Windows 11 25h2 sürümünde yaklaşık 1 haftadır ekran parlaklığı ve Dinamik Aydınlatma ile ilgili sorunlar yaşamaktayım. Ekran parlaklığını değiştirmek istediğimde parlaklık kaydırıcısı gri renkte görünüyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor, dolayısıyla parlaklığı artırıp azaltamıyorum.

Buna ek olarak, Windows ayarlarında yer alan Dinamik Aydınlatma bölümüne girdiğimde, Dinamik Aydınlatma uyumlu cihaz algılanamadı şeklinde bir uyarı almaktayım. Ayarlarda ayrıca kişisel bilgisayarımı kişiselleştirmek için önce Windows'u etkinleştirmem gerektiğine dair bir ifade de yer alıyor, bu nedenle yazılım ve sürücü tarafında bir uyumsuzluk olabileceğini düşünüyorum.

Sorunu çözmek için Aygıt Yöneticisi üzerinden görüntü bağdaştırıcısı sürücülerini güncelledim ancak buna rağmen parlaklık sorunu ve Dinamik Aydınlatma uyarısı aynen devam ediyor. Görüntü bağdaştırıcıları kısmında AMD Radeon ekran kartı görünmekte, fakat güncel sürücüyle de sorunlar düzelmediği için problemin Windows 11 25h2 güncellemesi ile sürücüler arasındaki uyumsuzluktan ya da başka bir sistem bileşeninden kaynaklanmasından şüpheleniyorum.

Asus müşteri hizmetlerinden, bu model için Windows 11 25h2 ile tam uyumlu sürücü ve yazılımların net olarak tarafıma bildirilmesini ve parlaklık kontrolü ile Dinamik Aydınlatma sorununun nasıl çözülebileceği konusunda açık ve uygulanabilir bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı ya da yetkili servis yönlendirmesi ile cihazımın bu yazılımsal sorunlarının giderilmesini istiyorum.