Asus Tuf F15 Klavye Sorunu Ve Yetersiz Destek

Asus Tuf F15 506lh kullanmaktayım. Laptopumu sıfırladıktan sonra klavyemden s z X tuşlarının arada bir basmama yaptığını fark ettim. İleri ki günlerde bu basmama sorunu daha da büyüdü. Şu an ise bu 3 tuş basmıyor, tekliyor ve basılı kalıyor. Sorun fiziksel veya donanımsal değil çünkü bilgisayarı yeniden başlattığımda sorun bir süre düzeliyor. Ayrıca Asus forumlarında aratırsanız Asus Tuf serisini kullanan insanların bu 3 tuştan şikayetçi olduklarını görebilirsiniz. Hem benim hem forumdaki insanların şikayetlerinden dolayı sorun fiziksel ve donanımsal değil. Muhtemelen laptopumu sıfırlayınca en güncel hale geldi. Tahminimce güncelleme sonrası böyle oldu. Ben laptopumu güncelleyen biri değilim. Hala win10 kullanırım sadece ekran kartını güncellerim. Bu sorun sonrası myasus üzerinden müşteri temsilcisine durumu izah ettim. Bana dönüş yaptılar ve bir talimatlar yazar yazı yazdılar. Gerekli talimatları yaptım 1 gün klavyem sorunsuz çalıştı fakat ileri ki zamanlarda klavyem tekrar s z X tuşlarına basmamaya başladı. Tekrar durumu izah ettim ve bana laptopu servise göndermemi istediler. Fiyat olarak ise olası klavye ücreti 1750 TL + 750 TL olarak söylendi. Yani kusura bakmayın da zarar vermediğim klavye için ben servis parası falan vermem. Bu durumdan çok mağdur tuf kullanıcısı var dediğim gibi forumlarda görebilirsiniz. Sadece s z X tuşları böyle diğer kullanıcılarda da bu 3 tuş sorunlu. Gerekli araştırmalarla laptopun işlemcisinin zorlandığı zamanlarda klavyenin kesildiğini fark ettim. Ancak sorun zorlanma sonrası bilgisayarı yeniden başlatana kadar devam ediyor. Artık yeniden başlatma 30 dakika falan klavyeyi çalıştırıyor. Forumlarda gördüğüm her şeyi denedim ancak 1 günden fazla sorunu çözmedi. Dediğim gibi ben bu laptopa yapmadığım şey yüzünden servis parası tamir parası vermem. Nedenini hala bilmiyorum ve Asus bu konuda hala bir şey yapmıyor. Forumda 6 ay önceki yorumları okudum yani bir firma 6 aydır bir şey yapmaz mı? Armoury crate üzerinden bir güncelleme mi yayınlarlar artık myasus üstünden mi güncelleme yapıp çözerler. Beni alakadar etmez. Korsan kullanmamaktayım office programlarım falan lisanslıdır korsanla alakası yoktur. Win10 üstünden en son güncellemeleri de yaptım düzelmedi. Fiziksel sorun olmadığı için benim yapacağım bir şey yoktur.

******************************
Önemli!
Aşağıdaki video Forum için çektiğim videodur. BF3E girdikten sonra oluyor. sanıyordum. Olayın ilk zamanlarındaki videodur.
*******************************

Teşekkürler.