to read complaints and reviews, or file yours.QR Menüsüyle İzin Almadan Çekilen 319 TL Abonelik Ücreti
08.10.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Belediyesi bir Mola Caffe isimli restoranda QR kod ile menüyü incelemek isterken, tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam/onayım alınmadan Türk Telekom hattıma 3699 servis kodu üzerinden 319 TL tutarında “Astrolojim Club / Buongiorno” abonelik ücreti yansıtılmıştır.
Durumu fark ettiğim ilk dakika içerisinde derhal “iptal astrolojım” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve aboneliği sonlandırdım. Aboneliğin başlatıldığı ve sonlandırıldığına ilişkin SMS kayıtları ile 319 TL’lik kalemin yer aldığı güncel fatura ekran görüntülerim mevcuttur. Bu içerikten hiçbir şekilde yararlanmadım, bilerek talep etmedim ve onay vermedim. Restoranın QR menü arayüzündeki yanıltıcı yönlendirme sebebiyle iradem dışında bu servise abone yapılarak mağdur edildim.
Tüketicinin yanıltılması yoluyla iradem dışında tahsil edilen 319 TL’lik bu haksız mobil ödeme tutarının, ilgili kalemin iptal edilerek gelecek faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi durumda şikayetimi resmi kanallar olan BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Bilgi için teşekkür ederim belgeleri ile THK na başvuru yapacağım iade olmazsa size ve mağdur olan diğer kişilerde şikayetçi olursa daha çabuk çözüme ulaşırız diye düşünüyorum