Asteria Design Doğru Ürünlerimize Kavuşamadık Sürekli Oyalandık

4 Ekim 2025 tarihinde Asteria Design - Nar Concept, Topkapı Tek Mobilyacılar Çarşısı mağazasından Efes köşe koltuk ve Efes berjer satın aldık. Ödememizi 10.000 TL Nakit ve 50.000 TL kredi kartı ile peşin olarak yaptık ve ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz bir türlü doğru şekilde teslim edilmedi.

Mağaza yetkilisi A***Hanım kasım ayı başından itibaren en az 12 kez farklı teslim tarihleri verdi. Her verilen tarihte tüm gün evde teslimat için bekledik ancak ürünler gelmedi ve her seferinde farklı bahanelerle tarih ileri atıldı. Kasım ayı sonunda büyük uğraşlar sonucu teslimata geldiler; fakat bu kez de getirilen takım sipariş ettiğimiz ürün değildi. Efes köşe koltuk yerine daha küçük ölçülü ve farklı renkte bir köşe koltuk getirildi, ayrıca sipariş verdiğimiz Efes berjer (tekli koltuk) hiç gönderilmedi.

Durumu mağazaya ilettiğimizde, ürünlerin yanlışlıkla İzmit’te başka bir adrese teslim edildiğini öğrendik; ancak bu hataya rağmen yaklaşık bir ay boyunca ürünlerimizi geri alıp bize teslim edemediler ve süreç çözülemedi. Peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen hâlâ doğru ürünlerimize kavuşamadık ve sürekli oyalandık.

Asteria Design - Nar Concept’in, sipariş ettiğimiz Efes köşe koltuk ve Efes berjer ürünlerini, söz verdikleri şekilde ve eksiksiz, doğru ölçü ve renkte, kusursuz olarak acilen adresimize teslim etmesini talep ediyorum.