İş Başvurusu Sonrası Kişisel Bilgilerimle Mağdur Edildim

30 Kasım Pazar günü WhatsApp üzerinden Assistt çağrı merkezi adına gönderilen bir iş ilanına başvurdum. 1 Aralık’ta tekrar yazdılar ve 3 Aralık’ta beni arayan kişi kendisini “Gizem Hanım – İK” olarak tanıttı. İşe alındığımı, eğitim ve başlangıç tarihlerini iletti. Görüşme sırasında benden ad, soyad, IBAN, e-posta ve adres bilgilerimi istedi, ekipman gönderileceğini söyledi ve işyerinde kullanıldığı belirtilen Papel uygulamasını indirip hesap açmamı istedi. İş arayışında olduğum için o an şüphelenmedim ve istenenleri yerine getirdim.

Bu süreçte önce kendi IBAN’ıma para gönderdiler, ben de geri iade ettim. Ardından benim adıma Papel üzerinden hesap açtırdılar ve bu hesaba para gönderildi. Benimle WhatsApp üzerinden iş ilanı ve süreçle ilgili iletişime geçen sahte numaralar şunlardır: 0551********25, 0554********74 ve 0554********15. Daha sonra eşimle konuşunca durumdan şüphelendim, bankamı arayıp hesabıma bloke koydurdum. Assistt ile e-posta üzerinden iletişime geçtiğimde görüştüğüm numaraların kendilerine ait olmadığını öğrendim.

Papel destek hattını arayarak hesabıma bloke koydurdum ancak içine para gönderildiği için hesabı tamamen kapatamıyorlar. Gerekli belgeleri doldurup Papel’e e-posta ile ilettim fakat iki gündür ne müşteri hizmetlerinden ne de destek e-posta adresinden herhangi bir geri dönüş almıyorum, telefonla da ulaşılamıyorum. Bugün (5 Aralık) aynı kişiler olduğunu düşündüğüm kişiler bu kez farklı bir numaradan tekrar yazdı, hepsini engelledim.

Bu süreçte hem psikolojik olarak hem de kişisel verilerim açısından mağdur oldum. Assistt’ten, Papel’den ve ilgili kurumlardan, benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçen sahte hatların ve bu numaraların bağlı olduğu hesapların tespit edilerek kapatılmasını, kişisel bilgilerimin ve adıma açılan Papel hesabının güvence altına alınarak gerekli ise tamamen kapatılmasını ve sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Numaramın ve kişisel bilgilerimin hangi yollarla ele geçirildiğinin araştırılmasını, bilgilerimin hiçbir şekilde kullanılmamasını ve tarafıma yaptırılan işlemlerin tarafımdan kabul edilmediğinin dikkate alınmasını istiyorum.

Ben bu süreçte iyi niyetle iş başvurusu yaparken mağdur edildim; Assistt, Papel ve ilgili kurumlardan, gerekli incelemelerin yapılarak bana yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.