Assistline

Yaşamış olduğumuz ufak bir kazadan ötürü aracımın kaskodan hasar onarımı için 12.06.2025 tarihinde Bursa Citroen İnallar servisine bıraktım ve ikame araç talep ettim sigortacım aracılığıyla. Doğa Sigorta'nın anlaşmış olduğu ikame araç firması Assistline şirketine her türlü iletişim aracıyla ulaşmaya...

Assistline - Al Servis Oto kiralamadan bana tahsis edilen ikame aracıma park halinde çarpıp, camı kırıp çarpan kişi kaçmıştır. Aracı park ettiğimiz yerde kamera olmamasından kaynaklı savcılık bir şey demiyor, geçiştiriyor. Al Servis bize ödeme çıkardı. Bu aracın kendi kaskosu yok mu? Nasıl araç kira...

26.04.2024 tarihinde yeni aldığım arabam için (hasar kayıtsız-değişensiz-sorunsuz-2021 model) 10 yıldır ehliyetim olduğu ve tek bir kazam dahi olmamasına rağmen Doğa Sigorta ile en pahalı kaskodan yaptırdım. Aracıma kırmızı ışıkta beklerken tam arkadan birisi çarptı. Arka tampon parçalandı. Üstüne ...

3 kasim saat 13.00 sularında aracım arıza yaptı. Yolda kaldım. Sompo japan sigorta bu firmanın yol yardim hizmetlerine yönlendirdi. Beni çaldırıp kapattılar. Bu firmayı geri aradım, tekrar beni arayacaklarını söylediler ve aramadılar. Güvenip bekleseydim rezil olacaktım. Zor durumdaki insanlara yapı...

Eksperin onay verdiği ve hakkım olan yılda 2 kez 7 gün ikame araç hakkımı kullanabilmem için bütün gün telefonla eksperi ara assistline a cevap ver şeklinde geçirmeme sebep oldular. Yalan söyleyerek ve ilgili maillere dönmeyerek iş süreçlerini aksatıp sizi mağdur ediyorlar. En son kim yalan söylüyor...

Müşteri hizmetlerinden dönüş alamıyoruz. G***** Bey, müşteri temsilcisi, telefonumuzu yüzümüze kapatıyor. Ekspertiz ile görüştük, onay için belge yollamadıklarını söylüyorlar. Sigorta ise belgeleri yolladığını iddia ediyor. Herhangi bir dönüş alamıyoruz. İkame araç için bir türlü onay veremiyorlar, ...

Hasarlı aracımı servise verdim. Araç yapıldı. Yapılacak ama defalarca arayıp ikame araç talep etmeme rağmen tarafıma bir dönüş olmadı. 4-5 gündür ikame araç bekliyorum. Kendi cebimden gidip araç kiraladım. Yani biz ne anladık bu işten...

Kiraladığımız otomobilin sorunlu olduğunu söylediğimiz halde değişim yapılmadı ve sonunda motorundaki hasar nedeniyle bize dava açıldı. Aracın bakımlarını yapmayıp, sonunda kimin elinde kalırsa ona dava açacak bir mantıkla hareket eden bu şirket tarafından ciddi bir meblağ üzerinden dava ile karşı k...

Assistline firması hem hizmet vermiyor hem de müşteriyi geçiştirmek için sürekli açmadıkları dosyaya dosyanız açıldı notlar düştük diyerek müşteriyi geçiştiriyorlar. Her biri farklı bir şey söyleyerek müşteriyi oyalamak için uğraşıyor.

Şehirler arası otoyolda kaza yaptığımız için ikame araç bekliyoruz 5 gündür. Hastane işimiz olduğu için farklı bir şehirdeyiz ancak ikame araç ile ilgili herhangi bir bilgimiz olmadığı için bütün işlerimiz yarım kaldı. Herhangi bir şekilde muhatap yok, arıyoruz açan yok. Kapı duvar gibi. Bu nasıl hi...

Kasko sigortası firmam Aveon global ikame araç için Assistline firması ile anlaşmalıymış. Acil İkame araç talebinde bulunduğum ve size dönüş yapılacak dedikleri halde hiçbir şekilde aramadılar. Sürekli olarak ben aradım ve son olarak ismini ısrarla vermeyen bir müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kap...

100m kara yolu dışında olmasına rağmen kara yolu dışı deyip biz alamayız karayolu değil çekemeyiz dediler. Yolda bıraktılar.

An itibari ile yolda kaldık. Aradık ve aracımız karayollarında olmadığı için müdahale edilmediği söylendi. Kasko zor zamanımızda yanımızda olmayacaksa ne zaman olacak. İşlerini hiç düzgün yapmıyorlar.

Kullanmakta olduğum aracın kaza yapması sonucu kasko sigortacısı Koru Sigorta'nın yönlendirmesi ile Asistlane şirketinden 05.08.2023 tarihinde araç kiraladım. Bugün, 19.08.2023 tarihinde aracı teslim etmek üzere hazır ettim. Araç teslim sırasında, ilgili personel tarafından araçta bulunan hasarlar,...

Assistline - Al Servis Oto kiralamadan bana tahsis edilen ikame aracıma park halinde çarpıp, çarpan kişi kaçmıştır. Tutanak tutturmama ve kaza ile hiçbir ilgim olmamasına rağmen, abartılı bir hasar bedeli, aracın kiralanıp kiralanmayacağına bakılmaksızın 7 günlük yatış bedeli ve değer kaybı bedeli t...

Değerli müşterimiz, tarafımızca onaylanmış olan 3500 TL KDV ödemenize ilişkin faturanızın başlığının aşağıdaki bilgilerle düzenlenmesi gerekmektedir. Al servis destek hizmetleri a. S-eski büyükdere cad. Maslak iş merkezi no:37kat:5-Sarıyer/İstanbul-Maslak vergi dairesi : 0470134791 dir. E-fatura'nız...

As Sit Line firmasından ikame araç talep ettim. Yönlendirme yaptıkları firma tarafından tehdit aldım. Benden tavsiye, bu firmadan uzak durmak lazım. Yönlendirme yaptıkları firma, 'ister alın ister alma' gibi tavırlar sergiliyor. Bana araç vip sistem diyorlar ama yalan çıktı.

Şikayet derken: -İkame araç için 7 gündür araç vermemeleri mı? -bildirdik yarın aracınız geliyor deyip insanları kandırmaları mı? - Rent A Car'ı aradığımızda ayrıca kandırıldığımızı tekrar anlamamız mı? -... İnanın hangisini yazacağımı şaşırdım. Hayatımda gördüğüm en sorumsuz, liyakatsiz, insanla...

Assistline firmasını ikame araç için bekliyorum ve hiçbir türlü geri dönüş alamadım sadece 1 kere SMS geldi sonrasında 24 saati geçmesine rağmen dönüş olmadı. Groupama ve assistline arasında mekik dokuyorum 2 gündür. Sorunumun ivedilikle giderilmesi için yardımlarınızı talep ediyorum. Aciliyetim var...

Assistline Sigorta şirketi ikame araç tahsis edecek ancak zamanına dair bir bilgilendirme yok. Çok da ihtiyacım var buna. Ama iletişim kuramıyorum. Tel. Numarasını aradığımda telesekreter açıyor ama istediğim birime ulaşmak istediğimde uzun uzun çalıyor, telefonu açan yok. Madem tel. Açacak biri yok...

Türk Nippon Sigorta tarafından yaptırmış olduğum kaskoya istinaden aracımı onarım maksadıyla tamirciye bıraktım. İkame araç klozuna rağmen hala assistline firmasından ikame aracım bir türlü karsilanmadi... Geri dönüş sağlanmadı... Bir türlü araç teslim etmiyorlar. Tamirci dosya sorumlusu arasında me...