İkame Araç Gecikmesi İşe Gideme Ve Fizik Tedavi Randevularını Kaçırma

Doğa Sigorta üzerinden Assitline’a Salı günü saat 11.00 civarında ikame araç talebinde bulundum. Talebimin onaylandığı ve sürecin devam ettiği SMS ile bildirildi, aracın da Ankara’daki evime teslim edileceği söylendi. Ancak perşembe günü olmasına rağmen hâlâ araç teslim edilmedi ve talebim karşılanmadı.

İş yerim il dışında olduğu için işe gidebilmem adına araca acil ihtiyacım var. Ayrıca fizik tedavi gördüğümü ve araç ihtiyacımın aciliyetini Doğa Sigorta müşteri hizmetlerine özellikle belirttim, bu durumun Assitline’a “acil” olarak iletileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim büyüdü.

İki gündür işe gidemiyor, tedavi sürecimi ve iş düzenimi ciddi şekilde aksatacak bir mağduriyet yaşıyorum. İkame aracımın acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.