Asperox Getir Market'te Bozuk Ürünler Ve Yanlış Kampanya Ücreti Nedeniyle Geri Ödeme Gecikmesi

İstanbul Sarıyer’de Getir Market üzerinden verdiğim son siparişimde hem eksik hem de bozuk ürünler teslim edildi. Özellikle sebze grubundaki ürünler kullanılamayacak durumdaydı, buna rağmen ürünleri teslim alıp iade talebinde bulundum. Ayrıca siparişimde yer alan Asperox “2 al 1 öde” kampanyalı ürünleri de eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen kampanya fiyatı doğru uygulanmadı ve burada da mağduriyet yaşadım.

Tüm bu sorunlarla ilgili canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm, iade ve kesinti yapılmayacağı, paranın en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi. Ancak 95680806 numaralı kayıt açılmasına rağmen cumartesi gününden beri bekliyorum, her seferinde “bugün yarın” denilerek oyalandım ve hâlâ net bir çözüm üretilmedi. Ürünleri iade etmeme ve kampanya koşullarına uymama rağmen, şu anda bin liranın üzerinde bir tutarın iadesi hâlâ yapılmadı, sipariş tutarımdan da haksız kesinti yapıldı.

Daha önce verdiğim bazı siparişlerde de özellikle kavunların bilerek bozuk gönderildiğini düşünüyorum. Kuryeler kavunun içine bakmamı, bozuk çıkarsa geri gönderebileceğimi söyleyerek teslimat yaptı. Bunun dışında son siparişlerimde son kullanma tarihine çok az kalmış, SKT’sine 2 gün kalmış ve kokmuş tavuk ürünleri gönderildi, gıda güvenliği açısından da ciddi şekilde tedirgin oldum.

Getir’den, iade ettiğim ürünler ve “2 al 1 öde” kampanyalı Asperox ürünleriyle ilgili yanlış uygulanan ücretlendirmelerin düzeltilmesini, haksız yapılan tüm kesintilerin iptal edilmesini ve bin liranın üzerindeki geri ödeme tutarımın eksiksiz ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bozuk, son kullanma tarihi yaklaşmış ve tüketilemeyecek durumdaki gıda ürünleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hukuksal haklarımın saklı olduğunun dikkate alınmasını talep ediyorum.