to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden alışveriş yaptığım Asortik_butik adlı sayfadan üç adet t‑shirt satın aldım. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek seçtiğim hiçbir tişörtün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine tamamen onların uygun olduğunu söylediği farklı tişörtleri seçerek siparişimi baştan değiştirdim. Ancak 18 Şubat’ta kargo elime geçtiğinde, bu kez de konuştuğumuz ve üzerinde anlaştığımız tişörtler yerine yine bambaşka ve içlerinde daha ucuz olan tişörtler gönderildiklerini gördüm. Bu karışıklık ve ürünlerin değeri nedeniyle yaklaşık 650 TL civarında bir kaybım oluştu.
Sorunlu ürünü iade olarak geri gönderdim ve tarafıma para iadesi yapılacağı WhatsApp yazışmalarında da açıkça belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.335 TL olarak gerçekleştirdim. İademin kabul edildiği ve ücretimin yatırılacağı söylendiği halde, yaklaşık bir haftadır bu yanlış ve daha düşük bedelli gönderilen ürün için para iadesi yapılmadı ve iade alacağım ürün ön siparişte olduğunu söyleyip beni yine bekletiyorlar.
Sipariş ettiğim ürünlerin ellerinde olmadığını söyleyip beni yeni ürün seçmeye yönlendirmeleri, buna rağmen yine anlaşmadığımız farklı tişörtler göndermeleri ve ardından da para iadesini gerçekleştirmemeleri nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş ve iade bilgilerim kendilerinde mevcut olmasına rağmen sürecin uzatılmasını kabul etmiyor, yaklaşık 650 TL tutarındaki kaybımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden T**** Ö**** butiğinden 13 Aralık tarihinde kredi kartıyla toplam 1.946 TL tutarında, biri bluz, diğeri etek olmak üzere iki ürün satın aldım. Satış sözleşmelerinde 14 iş günü içinde iade yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, ürünleri geri göndermeme ve bu süreyi beklememe rağmen ta...
Yaz kış butikten 10 adet t-shirt sipariş etmiştim. Kargo geldiğinde paketi açar açmaz 3 tanesinin defolu olduğunu gördüm. WhatsApp hattına yazdım, fakat cevap vermediler. Daha sonra Instagram üzerinden iletişime geçtim. Oradan da 'biz ürünleri kontrol ederek yolluyoruz, böyle bir şey olamaz' dediler...
Instagram üzerinden becase isimli sayfadan 29 Ocak tarihinde 5 adet telefon kılıfı satın aldım. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ürünler tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaştı. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde ciddi bir iletişim problemiyle karşılaştım. İade hakkımı kullanmak iste...
17 Ekim’de Trendyol üzerinden iade işlemi yaparken, Trendyol ürünü olan ve olmayan iki farklı kargo karıştı. Trendyol’dan aldığım ürünün iadesi hesabıma yatırıldı, fakat Instagram’dan aldığım ve 1450 TL değerinde olan ürünüm yanlışlıkla satıcıya gönderildi. Ürünün bana ait olduğunu ve satıcıyla ilgi...
Instagram üzerinden “Seçkin Kozmetik” isimli bir mağazadan yaklaşık iki hafta önce saç maşası seti satın aldım. Gelen ürünün kullanılmış olduğunu ve arızalı çalıştığını fark ettim. Hem hijyen açısından hem de ürünün bozuk olması nedeniyle bu alışverişten son derece mağdur oldum. Sorunu fark eder et...
Yorumlar