to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanın Agresif Tavırları Müşterileri Rahatsız Ediyor
Bugün Saat 09.15 civarı Güvenlik Cad. Aşağı Ayrancı Çankaya/Ankara adresinde bulunan şubenize kahvaltı yapmak için gittim.
Şubenizde çalışanlardan M*** isimli kişi diğer çalışan arkadaşlarına karşı çok çirkin tavırlar sergileyerek içeride bulunan müşterileri de rahatsız etmiştir. Hatta mutfakta bulunan kadın çalışanın üstüne yürümüş elini kaldırmıştır. Müşteri ve bir insan olarak uyardığım için kadın çalışanın yanından uzaklaşmıştır.
Kurumsal işletmenize hiç yakışmayan tavırlar sergileyen, agresif hareketleri ile müşteri memnuniyetsizliği yaratan, ayrıca bir kadın çalışan bu şekilde üstüne yürüyerek şiddet eğilimli olduğunu da gösteren, iletişim konusunda ciddi sıkıntılarının bulunduğu aşikar. Olan M*** isimli çalışanınız için gerekli uyarıyı yapmanızı ve önlem almanızı rica ediyorum.
Saygılarımla
Merhaba Banu Hanım, öncelikli hedefimizin her zaman müşteri memnuniyeti olduğunu belirtmek isteriz. Bizlere ilettiğiniz şikayetiniz gerekli uyarıların yapılması ve aksiyonların alınması üzerine yetkili birimlerimize iletilmiştir. İlgili bildiriminiz, hassasiyetiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi her zaman şubelerimizde görmeyi arzu ederiz.
