Taşınma Sonrası Su Aboneliği Kapatılmadı Ve Güvence Bedeli İade Edilmedi

ASKİ’ye bağlı olan 440818 numaralı su aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.07.2026 tarihinde yaşadığım evden taşındım, ancak evi tahliye etmeme rağmen su aboneliğim kapatılmadı ve bu süreçte güvence bedelim de tarafıma iade edilmedi.

Ben evden ayrılmama rağmen, şu an evde oturan kişiler suyu hâlâ benim aboneliğim üzerinden kullanmaya devam ediyor. Aboneliğimin sonlandırılmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da onay da almadım. Bu nedenle suyun hâlâ aktif olduğunu ve üzerimden işlendiğini sonradan fark ettim.

Konu ile ilgili ASKİ’ye başvurduğumda hesabımı ara ara kontrol etmem gerektiği söylendi, ancak somut bir işlem yapılmadı ve aboneliğimin gerçekten sonlanıp sonlanmadığı konusunda net bir bilgi verilmedi. Hem evden taşınmış olmama rağmen hâlâ üzerimden su tüketimi yapılması hem de güvence bedelimin iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.

Ayrıca 20.07.2026 tarihinde saat 15:05’te hesabımdan toplam 767 TL civarında bir tutar çekilmiştir. İçinde yaklaşık 250 TL kapama ücreti ve 450 TL civarı tahliye ücreti olduğu söylenen bu bedeller, güvence bedelimin içinden düşülmek yerine bilgim ve iznim dışında doğrudan hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum.

Suyun derhal kapatılmasını, 440818 numaralı aboneliğimin resmi olarak sonlandırılmasını, bu tarihten sonraki tüketimlerin tarafımla ilişkilendirilmemesini, güvence bedelimin içinden haksız şekilde düşülen kapama ve tahliye ücretleri de dahil olmak üzere yapılan tahsilatın incelenmesini ve güvence bedelimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.