Ödenen Su Faturası Sistemde Görünmüyor Ve Borç Uyarısı Hatası

Ankara Mamak’ta ASKİ aboneliğimizde sayaç değişimi yapıldıktan sonra yaklaşık 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sayaç borcunu ödediğimiz halde karta su yükleyemiyoruz. Su almaya çalıştığımızda sistem sürekli “borcu var” uyarısı veriyor, ancak borcu ödemek istediğimizde ne ASKİ uygulamasında ne de bankalarda herhangi bir borç görünmüyor.

Ödemelerimizi yapmamıza rağmen sistemde ödendi olarak görünmemesi nedeniyle sürekli mağdur oluyoruz. Her seferinde ASKİ’ye gitmek zorunda kalmak istemiyoruz. Eğer sistemde borç varsa bunun uygulamada ve bankalarda da görünmesi, yoksa da sayaçta borç uyarısının çıkmaması gerekiyor.

ASKİ’den talebimiz, bu sayaç ve borç kayıtlarıyla ilgili sistem hatasının acilen düzeltilmesi, ödediğimiz borçların doğru şekilde sisteme yansıtılması ve hem ASKİ hem de banka sistemleri üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeme ve su yükleme işlemi yapabilmemizin sağlanmasıdır.