to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Samulaş Kart Yükleme Sorunu: Bekleyen Bakiye İade Edilmiyor
Rabia
Asis Elektronik3 Nisan 2025 18:09785
Samulaş kartıma, Samulaş uygulaması üzerinden Papara kartım ile 100 lira para yükledim. Yüklemem gerçekleşti ama kartım bekleyen bakiye de 100 lira olarak kaldı. Tramvay ve otobüs de kartımı okumama rağmen bir türlü 100 lira kartıma işlemedi. Bunun için bizzat Samulaş'ın yerine gittim olayı anlattım, bana bir telefon numarası verdiler. Onu arayıp paramı geri vermelerini söylememi istediler. Aradım ama ulaşamadım. Bir türlü parayı kartıma aktaramadım veya paramı da geriye alamadım. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Asis elektronik.
4 Nisan 2025 13:16 (Şikayetten 19 saat sonra)
Merhabalar Rabia Hanım, Ekiplerimiz gün içerisinde sizleri arayarak detaylı bilginin alınması ve işlem ile alakalı aksiyon alınmasını sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
