Asics Gel-1130 Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Yırtılma Sorunu, Garanti Sürecinde Mağduriyet

Asics Gel-1130 model ayakkabıyı yaklaşık bir yıl önce İzmir İstinyePark House of SuperStep mağazasından satın aldım. Kullanım sürecimin ardından, ayakkabının parmak kırılma noktalarında açılma ve yırtılmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün 2 yıl garantisi olduğunu bilerek mağazaya başvurdum. İlk başvurumda olumsuz cevap aldım, ardından ürünü tekrar incelemeye gönderdim ve şu anda süreç halen devam ediyor.

Başvuru sırasında 6610034869655515 numaralı faturamı sundum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar kaliteli bir ayakkabını bu sorunu çıkartması beni üzüyor ve bu asisc ile yaşadığım ikinci sorunum. Ayakkabını nereden sorun çıkarttığını göstermek için örnek olarak görselden göstermeye çalışıyorum