Yanlış Beden Ve Renk, Kalitesiz Feraceler Ve Şal Eksikliği

23.01.2026 tarihinde Asel Butik’in internet sitesi üzerinden 3 adet ferace siparişi verdim. Siparişim İstanbul Zeytinburnu’ndan kargoya verilerek bugün saat 15.00 civarında elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin dikişlerinde belirgin hatalar bulunuyor, kumaş kalitesi oldukça kötü ve sitelerinde gördüğüm ürünlerle alakası olmayan feraceler gönderilmiş durumda.

Site üzerinde beden tablosuna göre 44-46 (2) beden olarak seçim yapmıştım. Renk olarak ise lacivert, siyah ve kahve tonlarında feraceler tercih ettim. Buna rağmen bana gönderilen ürünler 40-42 (1) beden olarak geldi, renkleri ise 1 adet kahve ve 2 adet lacivert şeklindeydi. Hem beden hem de renkler siparişimle uyuşmuyor. Ayrıca sayfalarında ürünlerle birlikte şallar da göründüğü halde, paket içinden hiçbir şekilde şal çıkmadı.

Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.585 TL ödeme yaptım. Ürünlerden hiç memnun kalmadığım için iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının bana eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu talebimi kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim, karşı taraf çevrim içi görünmesine rağmen yaklaşık bir saattir mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermiyor ve dönüş sağlamıyor.

Hem kalite hem de renk ve beden uyumsuzlukları nedeniyle yaşadığım bu sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini, iademin kabul edilerek 1.585 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.