Kargo Bilgisi Paylaşılmadı, Ürün Stok Dışı Ve Ücret İadesi Talebi

Asede Giyim’in internet sitesinden 3 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. 1.539 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #1599. Aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ürünün bittiği söylendi, ancak aynı ürün halen sitede mevcut olarak görünüyor. Bunun üzerine tekrar ulaşmak istediğimde ne WhatsApp hattından ne de verilen telefon numarasından herhangi bir dönüş alamadım, hatlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Ürünün gerçekten gönderilecekse acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını, eğer ürün temin edilemiyorsa da ödediğim 1.539 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.