to read complaints and reviews, or file yours. 
Satış elemanının ilgisizliği üzerinden bir sorun yaşadım. Sanırım müşteri seçilerek çalışılıyor markada ya da firma sahiplerinin bu durumdan bilgisi yok. Müşteri ile iletişim kurmakta zorluk çeken personelleri neden bünyenizde çalıştırırsınız anlam veremiyorum.
Montaj için seçtiğim günden bir gün önce mesaj gelmedi. Montaja gelen yok. Telesekreterden kaynaklı olarak müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Resmen müşteriyi mağdur etmek için kurulmuş bir sistem. Müşteri olarak hiçbir şekilde görevli ile iletişim kuramıyorum. Sorumla ilgilenmiyorlar
Bir konuda bilgi edinmek için aradım fakat ilgisiz ve samimiyetsiz bir şekilde cevap verdiler. Hiç yardımcı olmadılar ve istediğim cevabı alamadım. Böylesine büyük bir şirketin müşteri hizmetlerinin bu kadar zayıf olması çok tuhaf. En kısa zamanda düzelmelerini isterim.
Müşteri temsilcisi diye bir şey yok. Araç şarj olurken yaşanan sıkıntı ile ilgili kimseye ulaşamıyorum. Bir temsilci koymuşlar ama kimseye ulaşma ihtimalin yok. Şarj soketleri boş olsa dahi meşgul görünüyor. Olmayan bir soket açık görünüyor. Gerçekten ulaşmak mümkün değil.
Havuz kapama örtüsü ile ilgili bu firmadan bilgi almak istedim. Ben bu kadar ilgisiz, genel merkezden satışa çalışanlarının bu kadar umurumda olmayan bir firma görmedim. 2 haftadır bir kişiye ulaşamadığım gibi kendileri de bana dönüş yapmıyorlar. Umarım kimse bu firma ile iş yapmak zorunda kalmaz.
Servis kalitesi çok düşük. Üründe arıza oluştuğunda, gönderdiğimde iki ay ya da daha fazla süre bekletiliyor. İletişim numaralarını aradığımda sürekli personel değişikliği oluyor ve telefonlara bakmıyorlar. Muhatap bulamıyorum. Aldığım güne çok pişmanım.
Yorumlar