Şoförün Yön Bilmemesi Ve Klima Çalışmaması Yolculuğu Kabusa Çevirdi

02.07.2026 tarihinde saat 15.09’da As Amed Seyahat ile Batman’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk tam anlamıyla fiyasko ve olumsuz bir durum niteliğindeydi. Otobüs şoförü güzergâhı bilmiyor gibiydi, sürekli telefondan konuma bakarak ilerliyor, defalarca yanlış yollara sapıyor ve yolculuğu gereksiz yere uzatıyordu. Hava yaklaşık 40 derece sıcakken klimalar kesinlikle çalıştırılmadı ve yolcular resmen bu sıcakta bırakıldı.

Şoförün ve muavinin yolculara karşı tavrı kabul edilemez derecede umursamaz ve alaycıydı. Yol boyunca sürekli yolcu alıp indirerek hattı adeta servis gibi kullandılar, Düzce civarında yolcuları alıp indirerek yaklaşık 2 saat boyunca aynı güzergâhta dolaştılar ve bu sırada şoför kartlarını doldurmakla meşgul oldular. Yolcuların konforu ve zamanı ise tamamen hiçe sayıldı. Tüm bu skandal uygulamaların üstüne, şoför gelmediği için bizi başka bir otobüse aktardılar ve zaten çileye dönmüş yolculuğumuzu daha da uzattılar.

Yolculuk esnasında yaşadığımız bu olumsuz durumla ilgili olarak şikayetçi olacağımızı söylediğimizde, görevli personel “selam da söyleyin” diyerek son derece saygısız ve alaycı bir cevap verdi. Bu tavır, firmanın yolcusuna verdiği değerin olmadığını açıkça göstermektedir. Hem hizmet kalitesi hem güvenlik hem de insan onuruna yakışır bir yolculuk açısından bu yaşananların hiçbir şekilde kabul edilebilir bir yanı yoktur. Bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında derhal ciddi yaptırımlar uygulanmasını, firma içi denetimlerin artırılmasını ve bu düzeyde bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için acil ve somut adımlar atılmasını talep ediyorum.