Yanlış Beden Gönderilen Tesettür Mayo Siparişi İçin İade Ve Düzeltme Talebi

17.07.2026 tarihinde arzukarakas.com internet sitesi üzerinden 3.500 TL ödeyerek 5’li set yazı desen tesettür mayo takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken özellikle 40-42 beden seçmeme rağmen sistemde yanlışlıkla 36-38 beden gözükmüş ve firma da bu bedeni kargoya vermiş.

Ürün hâlâ kargo sürecinde olmasına rağmen, kargoya verilmeden önce yaklaşık 4 gün boyunca WhatsApp, e‑mail ve Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Yanlış beden bilgisini düzeltmek ve doğru beden olan 40-42’nin gönderilmesini talep ettim ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım ve buna rağmen yanlış beden ürün kargoya verilmiş görünüyor. Şu anda da firmaya ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım tesettür mayo takımının 40-42 beden olarak, doğru şekilde gönderilmesini; bu mümkün değilse yanlış beden ürünün hiç teslim alınmadan iadesinin sağlanmasını ve 3.500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.