Arya's Vitrin İade Talebi!

Arya's Vitrin E-Ticaret üzerinden görsellerine ve açıklamasına güvenerek keten ikili takım siparişi verdim. Ürün 1 Haziran’da elime ulaştı, 2.250 TL tutarında ödemeyi kapıda kartla yaptım. Sitede ürün keten olarak belirtilmiş ve görselde kaliteli, düzgün dikimli bir takım olarak yer alıyordu.

Ancak gelen ürün internet sayfasındaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaş tamamen polyester, dikişler çok basit ve özensiz, ayrıca ürün defolu geldi. Hem vaat edilen kumaş ve kaliteyle alakası yok hem de kusurlu bir ürün göndermişler.

Firma ile iletişime geçerek defoyu gösteren fotoğrafları da gönderdim ve para iadesi talep ettim. Buna rağmen bana kesin bir dille iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ise aynı kalitesiz ve hatalı ürünü tekrar almak istemediğim için değişimi kabul etmiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

İnternette keten olarak tanıtılan, görsellerde kaliteli gösterilen bir ürünün polyester ve defolu gönderilmesi tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ayıplı ürün gönderimi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.